郑州市召开2023年全市旅行社高质量发展行政指导工作会议

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4月14日下午，2023年“郑州市旅行社高质量发展行政指导工作会议”在郑州市妇女儿童活动中心大礼堂召开。河南省文化和旅游厅文化市场综合执法监督处处长底鲜平、郑州市文化广电和旅游局党组成员、副局长魏本礼出席会议并作讲话。会议由郑州市文化市场综合行政执法支队党委书记、支队长徐道利主持。

本次会议以对全市旅行社开展的《尊法学法存敬畏，守法用法立标杆》法治宣传教育拉开序幕，支队党委副书记、副支队长宋志伟现场传达部署了《2023年郑州市旅游市场专项整治行动方案》。

底鲜平从“把握发展机遇，充分珍惜当前旅游市场的大好局面；坚持品质提升，更好满足人民日益增长的精神文化需要；加强市场规范，严厉打击干扰市场秩序的违法违规行为”三个方面向全市文化市场综合执法队伍和现场旅行社做了市场研判并提出具体要求。

魏本礼强调，此次会议就是要积极引导旅行社依法规范经营，用法治思维规避经营风险，保障旅游业转型升级和高质量发展，擦亮郑州旅游招牌，扎实推动旅游市场秩序持续向好。他呼吁全市旅行社从业者要自觉强化社会责任意识，遵守商业道德，守法依规经营，诚实守信服务，加强从业人员培训，增强遵守法律法规的意识，转变经营模式和观念，加强服务网点、营业部的管理，严格落实“一团一报”制度，订立规范的旅游合同，履行好合同义务，保持好接待服务标准，做到产品优、服务优、效益优、管理优、结构优，切实维护游客安全与合法权益，共同抵制行业内不正当竞争行为，以创新激发内生动力。

会上，郑州市旅游协会旅行社分会会长秦明浩代表旅行社宣读了《依法合规经营承诺书》，执法二大队大队长闫宪宾作了执法人员“履职尽责”表态发言，300多家旅行社代表现场签订了包含“审慎选择合格的履行辅助人（供应商）订购产品和服务，保障好旅游者的人身、财产安全和服务质量”等10条核心服务内容的《依法合规经营承诺书》。

下一步，郑州市文化和旅游行业监管部门还将持续开展旅游市场高质量行政指导系列行动，不断提升旅游从业者素质和依法经营水平，倡导旅行社以游客需求为导向，以丰富的服务种类、拓展服务内容，切实有效提升旅游业服务品质和产业能级，更好满足人民日益增长的精神文化需求，不断推动郑州文旅向高质量融合发展。

郑州市公安局公安交通管理局、郑州市交通运输局相关业务处室，郑州市本级和巩义市、新郑市、新密市、荥阳市、登封市、中牟县、上街（区）文化市场综合行政执法单位的负责同志和业务骨干，郑州市旅游协会会长王晓东、旅游协会旅行社分会会长秦明浩和全市300多家旅行社共同参加了会议。

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