大鹏新区全面提升旅游服务保障水平，全力确保旅游旺季安全稳定_焦点快播

读创/深圳商报记者 张妍

4月21日，深圳市大鹏新区组织召开旅游旺季安全防范和服务提升工作部署会，专门部署“五一”假期及旅游旺季相关工作，新区党工委书记刘广阳，新区领导陈文盛、罗伟恩、吴波、刘建中、马文锋、吴华根参加会议。

金沙湾鸟瞰——深圳报业集团记者 严文婷拍摄

(资料图片仅供参考)

确保市民游客度过一个平安祥和的假期

会议指出，旅游旺季即将来临，到大鹏游玩、住宿的游客将大幅增加，全面提升旅游服务保障水平，全力确保旅游旺季安全稳定至关重要。新区各级各部门要高度重视，从大局出发，从整体着眼，守土有责、守土担责、守土尽责，坚持陆海统筹、条块结合、突出重点、协同高效、安全有序，不断优化工作机制，依法规范旅游市场秩序，强化风险意识，加强旅游安全管理，提升管理服务质量，形成属地管理、部门联动、行业自律、各司其职、齐抓共管的工作格局，不断提升市民游客的获得感、幸福感、安全感，为新区加快打造世界级滨海生态旅游度假区提供坚实保障。

会议强调，要加强道路交通疏导，持续宣传大鹏半岛交通预约通行政策，加强对主要道路周边车辆疏导管控，提升迭福山隧道、鹏飞路、新东路、南西路等关键交通节点通行能力，最大程度优化辖区停车资源配置，确保假日期间道路通畅、安全有序。要强化巡逻防范，严格落实快速响应机制，提高见警率、管事率，加强客流、车流信息研判，科学调配公共交通运力，优化调整公共交通线网，完善公共交通基础设施，引导游客错峰出行，加强各种交通方式互联互通、有效衔接，防止大量人员聚集，让市民游客换乘更便捷、出行更通畅、游玩更安全。

会议强调，要紧盯重点片区，加强杨梅坑-鹿嘴、东西涌、大鹏所城-较场尾、坝光、金沙湾、官湖—沙鱼涌等区域执法力量，加大检查力度，持续加强旅游消费领域违法行为整治，严厉打击强拉强卖、欺客宰客、非法经营、欺行霸市等违法行为，大力营造放心满意的消费环境。要结合文明城市创建，不断完善配套设施，提升旅游品质，组织志愿者协助引导交通、疏散人流、维持秩序，引导市民游客文明出游。

会议强调，要牢固树立“生命至上、安全第一”的旅游安全观念，把保障假日旅游安全作为各项工作的重中之重。要提前研判、强化统筹，全面开展各领域隐患排查，严厉打击违规用电、占用消防通道等行为。要强化海上联合执法，持续加强休闲船舶、沙滩浴场等涉海安全监管和执法检查，不断加大面向游客的政策宣传、安全知识普及力度。要健全完善各类应急预案，严格值班值守，出现突发情况要及时响应、快速出动、高效处置，确保市民游客度过一个平安祥和的假期。

会前，刘广阳带队到金沙湾片区专题调研，现场了解片区规划、金沙湾国际乐园开发建设、交通联通、配套设施建设、游客服务等情况。他强调，要强化顶层设计，坚持战略思维、系统观念，从长远发展着眼，切实增强建设项目谋划推进能力，不断提升运营管理水平，充分展示城区魅力，激发片区发展活力，为深圳建设世界级旅游目的地城市作出大鹏贡献。

专门成立新区旅游安全防范和服务提升领导小组

据了解，为全面提升旅游服务保障水平，不断增强市民游客体验，大鹏新区已专门成立新区旅游安全防范和服务提升领导小组，由新区党工委书记任组长，新区领导班子成员任副组长，重点围绕大鹏所城-较场尾、东西涌等6个重点片区，成立6个现场指挥部，根据“新区领导挂点+职能部门+属地办事处+社区”的架构组成各片区工作小组，按照“办事处吹哨、职能部门报到”的原则联合开展各项工作。

在加强旅游消费领域违法行为整治方面，新区专门抽调80名业务骨干，联合快检机构，组成6个小组对较场尾等多个重点旅游片区开展全覆盖式执法检查，严厉打击短斤缺两、价格欺诈等违法行为，规范旅游市场经营秩序。

专项整治将从4月起持续至7月，涵盖较场尾、东西涌、官湖等新区多个重点旅游片区的餐饮服务单位、酒店民宿、便利店等，重点措施包括：

一是摸清底数建立档案。对重点旅游片区经营单位开展全面排查，摸清底数，按“一户一档”要求统一建立监管档案。

二是强化计量和价格监管。每月至少对辖区海鲜经营单位的计量器具开展1次全覆盖检查，严厉打击缺斤短两、使用作弊秤和不合格计量器具、未按规定明码标价和价格欺诈等违法行为。同时，为海鲜经营单位的计量器具提供上门免费检定服务，确保秤准量足。

三是大力开展宣传教育。在监管执法过程中，向经营者派发计量、价格等法律法规，综合运用告诫会、现场讲解和约谈等形式开展诚信守法教育。

四是全面推行“六个统一”。在重点旅游片区和海鲜街全面推行统一明码标价牌、统一使用防作弊电子秤、统一先计价后消费、统一公开经营服务承诺、统一设置信息公示栏、统一公开信用二维码“六个统一”，规范经营行为，提升服务质量。

五是严格落实食品安全“十项制度”。大力实施告知承诺、自查报告和信用信息公示“三项制度”，有效落实主体责任。强化消费维权工作，及时妥善处理消费者投诉。

4月19日，专项整治行动共出动执法人员300余人次、检查1000余家经营主体、发出告诫书450余份、发出责令改正书40份、立案28宗。

开通9条区内假日接驳专线

在加强道路交通疏导方面，将持续强化大鹏半岛交通预约通行政策，加强与百度、高德导航系统联动，通过短信提醒、LED屏播放等方式及时发布预约信息，加强车辆预约实时管理。同时，进一步完善公共交通基础设施，对热门景区景点交通标识标牌不清、车道线破损等问题及时进行整改。

围绕优化提升关键交通节点通行能力，新区将在迭福山隧道、鹏飞路、新东路、南西路等交通主要节点和重点旅游片区路网末梢部署交通引导和救援车辆，加快交通疏导和事故处理。在重点旅游片区外围节点设置拥堵提示牌，在重点旅游片区道路和停车场饱和时提前分流。

不仅如此，各办事处也将实时关注辖区道路交通流量，动态调配人员力量，优化停车资源配置，扩增停车泊位，为游客出行提供更多便利。

在做好公共交通保障方面，将加强新区各景点的换乘接驳，开行9条区内假日接驳专线，提供新大集散中心和新大公交总站等主要换乘枢纽站往返东涌、西涌、金沙湾、国家地质公园、玫瑰海岸等景点的穿梭接驳服务，提高运转效率。同时，在东涌、西涌、新大集散中心等各景点及换乘枢纽储备应急运力47台，以备客流聚集时能够及时有效运转、快速疏散。

热门片区全覆盖开展执法检查

在防范化解安全风险方面，新区将强化对旅游餐饮业的安全检查，加强特种设备安全检查力度，安排执法船舶到杨梅坑-鹿咀、较场尾、东西涌等重点区域进行岸线巡查和海上巡航驻点驻守。同时，加强沙滩安全管理，进一步完善安全游玩提示牌和登船指引标识，现场增设物理隔离，严防规范上下船。

同时，新区将严厉查处非纳管船舶违规经营、超载、不穿救生衣、超航区以及超出规定时间航行等违反海上安全航行规定行为。针对较场尾、杨梅坑等热门片区，每天组织专门力量驻点，全覆盖开展执法检查。

在提升旅游品质方面，新区将在重点旅游区域、重点路段组织志愿者协助引导交通、疏散人流和维持秩序，并将加强辖区公园管护，加大巡查力度，拒绝不文明行为。同时，全面提高日常保洁和垃圾清运频率，加强景区景点垃圾收运处理站点清洗和除臭工作。此外，新区还将加大假期在建工地文明施工管理，实施泥头车“昼伏夜出”错峰出行政策，切实缓解道路拥堵，减少安全隐患。

在做好应急值班值守方面，新区将启动重要节假日值班工作机制，严格执行处级领导、值班人员值班制度，确保各级值班人员24小时在岗，坚决杜绝值班人员擅离职守，同时加强应急信息报送，确保渠道畅通、处置及时。

此外，新区还将持续向广大市民游客发出沙滩海域安全管理“十不准”等温馨提示，提升广大市民、游客安全意识，共同营造安全稳定的社会环境。

审读：谭录岗 蒋祝璇

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